1. Quem somos
A Expresso Mudanças é uma empresa especializada em mudanças residenciais, comerciais e interestaduais.
Nosso compromisso é oferecer serviços de transporte com segurança, eficiência e respeito à privacidade dos visitantes e clientes que utilizam nosso site.
2. Dados que coletamos e como utilizamos
Coletamos informações pessoais apenas quando necessário para o funcionamento de nossos serviços, conforme descrito abaixo:
📋 Formulários de contato e orçamento
Ao preencher um formulário, coletamos:
- Nome, e-mail, telefone e cidade;
- Mensagem e informações adicionais sobre a mudança;
Esses dados são utilizados exclusivamente para responder solicitações, enviar orçamentos e prestar atendimento personalizado.
📍 Geolocalização
Nosso site utiliza um plugin de geolocalização para exibir unidades ou equipes de mudanças próximas à sua localização.
O uso é opcional e depende da permissão do visitante no navegador. Nenhum dado de localização é armazenado permanentemente.
🍪 Cookies
Usamos cookies para:
- Melhorar a experiência do usuário;
- Analisar o tráfego e comportamento no site (via Google Analytics e Tag Manager);
- Armazenar preferências de navegação.
Você pode desativar cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador, mas isso pode limitar algumas funcionalidades do site.
📈 Ferramentas de análise e monitoramento
O site utiliza:
- Google Tag Manager e Google Analytics — para entender o comportamento dos visitantes e aprimorar o conteúdo;
- Google Search Console — para monitorar desempenho e indexação no Google;
- Cloudflare — para segurança, cache e proteção contra ataques.
Essas ferramentas podem coletar dados como endereço IP, localização aproximada, dispositivo, navegador e páginas visitadas, sempre de forma anônima e agregada.
3. Mídia e conteúdo incorporado
Se você enviar imagens para o site, evite incluir dados de localização (EXIF GPS).
Artigos e páginas podem conter conteúdo incorporado (como vídeos do YouTube ou mapas do Google), que podem coletar dados conforme a política desses serviços externos.
4. Com quem compartilhamos seus dados
Se solicitado um redefinição de senha (usuários cadastrados), o IP será incluído no e-mail de recuperação.
Além disso, os dados podem ser compartilhados apenas com prestadores de serviço que auxiliam na operação do site, sempre sob contrato de confidencialidade.
5. Retenção de dados
Os dados enviados por formulários são armazenados pelo tempo necessário para contato e atendimento ao cliente.
Comentários (quando habilitados) e suas metainformações são mantidos indefinidamente para moderação e histórico.
6. Direitos do titular
Você pode solicitar, a qualquer momento:
- Cópia dos dados pessoais que temos sobre você;
- Correção de informações incorretas;
- Exclusão definitiva de seus dados pessoais, exceto os que precisamos manter por obrigações legais ou administrativas.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail:
📧 contato@expressomudancas.com.br
7. Segurança e proteção de dados
A Expresso Mudanças utiliza Cloudflare e protocolos HTTPS para proteger os dados transmitidos.
Tomamos medidas técnicas e administrativas para garantir a segurança contra acesso não autorizado, uso indevido ou divulgação indevida.
8. Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente.
A data de atualização estará sempre indicada no início deste documento.
9. Contato
Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato com nosso encarregado (DPO):
Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
Expresso Mudanças
📧 contato@expressomudancas.com.br
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